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侯世乾：以客户思维服务生产供应
2022-09-26
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侯世乾荣获卫华集团“我为职工群众办实事”优秀共产员（左一）
2022年7月1日，在卫华集团庆祝中国共产党成立101周年暨“两优一先”表彰大会上，有这样一个细节，集团党委授予3名党员“‘我为职工群众办实事’优秀共产党员”荣誉称号。这是自卫华集团党委成立以来，首次设立的以实践活动命名的党建专项荣誉，旨在对2021年4月份开展“我为职工群众办实事”实践教育以来，在活动期间工作积极、综合表现优异、群众反映较好的党员个人的肯定与激励。
第十六党支部党员、新乡市众益工贸有限公司钢材采购部部长侯世乾就是受到此次党建专项荣誉表彰的3名共产党员其中之一。
“咱不能寒了司机师傅的心！”
党员徽章佩戴在身，自己就要有比别人更强的服务意识。
“采购是核心业务部门，但我们的工作最终也是服务公司生产环节，为生产系统提供充足的原材料供应，确保公司生产实现连续稳定运行，说到底，我们采购的本质就是在做‘服务’。”这是侯世乾对采购工作的理解。
2022年年初，长垣市周边地区出现多例新冠肺炎患者，疫情呈现多点散发态势，疫情防控工作刻不容缓，为筑牢“外防输入”坚实防线，长垣市加大对各个高速口、省道交界处入长车辆与人员的检查力度。所有进入长垣车辆均须办理通行证并由企业到各个交通卡点接送才能完成到厂卸货。岁末年初，正处于公司钢材原料春节前备货期，高峰期间，每天向公司运输的原材料车辆达到三四十辆，在一定程度上严重影响原材料运输效率。
侯世乾在长垣北高速路口接送运输车辆
为保障钢材物资第一时间安全运输到厂，公司安排专人到长垣各个路口接送运输车辆。接站工作看似简单，但协调工作量较大。在部门人员紧张的情况下，作为共产党员，侯世乾主动承担起运输车辆接站任务。白天，他在公司、大广高速、长垣北高速口、s310省道和蒲西街道办事处之间来回奔波协调车辆下站；晚上，回到办公室处理部门正常业务工作。
“按照防疫规定，在未拿到放行手续之前，工作人员需要将车辆驾驶室贴上封条，司机师傅不能下车，尤其是冬天，他们真的很不容易。”侯世乾回忆说。
遇到夜里到货，按照公司要求，侯世乾向运货司机送去御寒棉衣；遇到晌午吃饭时，他及时为司机送去盒饭，没有条件的时候，他也会自掏腰包先给司机买上泡面、饮料给等待下站的司机送过去。
“外面的天这么冷，司机师傅跑那么远给咱送货，咱不能因为不能及时下站，就让司机师傅困在驾驶室里，饿着肚子，不能吃口热饭，没口热水喝，咱不能寒了人家的心。”侯世乾说。
侯世乾为过境车辆张贴防疫封条
在接送车辆的过程中，侯世乾也会利用闲暇时间，配合防疫工作人员为过境车辆张贴封条；在长垣北高速口，侯世乾带领人员携带物资慰问长时间坚守岗位执勤的交警；在常村镇卡点，配合工作人员引导车辆通行，避免造成交通拥堵。每个卡点均留下了侯世乾的身影，高效的工作效率和热情的服务，使得侯世乾赢得了前来为公司送货司机的一致好评。
“多干点儿心里才会更踏实！”
用心工作，履职尽责，是党组织赋予我们每名党员的义不容辞的责任与神圣使命。
“侯部长不仅执行力强，做工作也十分认真负责。”众益工贸公司钢材采购部高聪说。
2022年5月3日晚上10点多钟，侯世乾接到部门主管领导电话工作安排——因疫情防控工作需要，郑州市升级疫情防控等级，4日零点以后，所有车辆禁止离郑。受此政策影响，为保证公司预定的物资准时到货，郑州市供应商紧急调配车辆，向卫华发送两车电器配件，在抵达大广高速口收费站后无法下站，需要侯世乾前去协调接站。
侯世乾为送货车辆办理车辆通行证
当时，虽然长垣已经降低疫情防控等级，非疫区车辆均可直接下站，但因为送货车辆来自疫情发生地，故需要办理车辆通行证。当时正值深夜，侯世乾驱车赶往蒲西街道办事处协调加盖印章，拿到通行手续后又返回高速口引导送货车辆到公司卸货，待卸车后再将送货车辆送上高速已经凌晨5点多钟。临走时，送货司机对侯世乾的敬业态度赞不绝口。
“采购工作内容比较细致琐碎，但只要有高度的责任心，敢于负责，踏实肯干，我认为，干好采购并不难。”侯世乾是这样说的，也是这样做的。他用实际行动践行公司“客户至上，创造价值”的服务理念。
因为长期从事钢材采购工作，一些来自河北的部分运输司机已经与侯世乾相熟识，遇到子公司之间调拨板材原料时，侯世乾只要和运输司机打声招呼，他们也会顺便捎带帮忙转运。这样的“默契”来源于侯世乾的认真负责——实打实的干工作，以心交心地打交道。
2022年1至5月份，侯世乾先后到高速口、省道交界处接送运输车辆达500余辆，为稳定公司原材料供应做出了属于自己的贡献。
“完全依靠经验主义就是最大的失职！”
侯世乾给部门同事召开例会（左二）
采购虽然是一项“花钱”的工作，但其专业性较强，不仅需要积累丰富的工作经验，还要更加专业的知识储备，尤其是采购钢铁板材，钢铁市场价格变动较快，抓住时机准确低价购入，将会显著降低公司成本，反之，亦然。新冠疫情对国内工业品供需市场影响较大，2020年表现尤为明显，钢材价格“跳水”，供需矛盾较为突出——钢厂不敢生产，终端不敢买，导致市场上的钢材贸易商和客户不敢大量囤货，即使具有丰富经验的钢材经销商，也无法准确判断钢材未来价格走势。
按照公司生产惯例，为稳定节后生产工作，春节前夕，公司一般会采取备货措施。2021年初，河北石家庄发生新冠疫情，为避免疫情波及至邯郸供应商，从而影响板材外运工作。鉴于此，亟需下达采购订单进行春节原料备货。备多少货成为了一个难题：备货多了，未来钢材价格继续下跌，将直接增加公司生产成本；备货少了，未来钢材价格行情走高，依然会变相增加公司生产成本。
作为钢材采购部负责人，侯世乾凭借多年的工作经验，综合国内宏观经济环境、疫情防控政策、厂家钢材产量和市场价格走势，第一时间撰写请示，申请外购47000吨钢材，以保障春节后两个月的供货量。春节过后，国内钢材价格持续走高，据保守测算，仅此一项为公司节省资金1400余万元。
“工作中肯吃苦，肯下功夫，不仅专业能力扎实，还具有较强的服务意识！他是我们采购系统中的员工标杆，也是我们党支部开展‘三培养两推荐’的成果。”卫华集团第十六党支部书记、众益工贸公司总经理于红评价说。
钢材属于大宗工业品，一旦下单购买，受制于运输成本和付款条件限制，很难协调退货或调换，入职5年来，凡是经过侯世乾购买的钢材，从未出现过错订情况。
成功建于诚信，努力终有回报。2022年初，侯世乾晋升为钢材采购部部长。
为形成规模采购，进一步规范子公司采购业务，2022年9月1日，集团将下属子公司建材业务并入钢材采购部，同时，向该部门调配2名采购业务员。面对新的专业领域，侯世乾主动虚心学习。当月，他与业务员多次深入到郑州原材料等市场考察、学习，进一步了解建筑行业物资属性与市场行情。
“我坚信，我和我的团队在今后的工作中，能够‘花好’公司的每一分钱，通过采购质优价廉物资，助力公司实现低成本领先战略经营目标！”对于未来，侯世乾充满信心。